近年来，富蕴县始终坚持以党建为引领，创新工作机制，打造“三事”亲情招牌，以“热心、爱心、耐心、细心”式亲情服务，打通服务群众“最后一米”，揽尽群众“操心事”。
集思广益说“事”。依托村阵地，设立“群众说事点”，将每周三定为“群众说事日”，听取群众心声、收集群众意见建议，面对面地检视群众的难点、痛点、堵点问题。组织驻村工作队、村“两委”、村民代表等各支力量，成立8~10人的“解忧团”，通过定期入户走访、设立民情意见箱等方式，广开言路听群众“说事”，收集群众就医就业、矛盾纠纷等方面诉求，形成问题台账，确保“事事可追溯、件件有人管”。
分类定级理“事”。按照“要性优先、紧迫性要紧、真急先办”的原则，针对群众反映的困难诉求，对于现场可以解决的困难诉求，由联户长、村民小组长在2小时内进行答复解决；对因客观条件制约暂时解决不了的，24小时内向群众进行反馈并说明原因，按照“周联月访”做好跟踪落实工作；对需要上级支持帮助的，协调包村县领导、乡镇主要领导、涉及问题的相关单位（部门）负责人共同“会诊”，三天内商讨解决办法，及时办结。
直言纳谏评“事”。实施阳光监督，成立民主监督小组，聘请“四老”人员、“两代表一委员”担任“阳光监督员”，定期组织群众代表、党员干部等通过小板凳拉家常、面对面说亮话，围绕服务承诺、办结情况、满意程度等5个方面全程了解群众困难诉求解决情况，实现群众事让群众评。对群众反映的诉求、办理责任人、办理措施和办理结果，通过村务公开栏、村民代表大会等方式进行通报和公开，反馈为民办事结果，真正把亲情服务送到群众心坎上，不断提升群众参与感、幸福感、获得感。
