阿图什市坚持党建引领基层治理，全面推进“居民点单、社区派单、多方接单、群众评单”服务模式，推动社区服务水平有力提升。
优化机制“点单”。定期召开民情恳谈会、居民畅谈会，通过面对面交谈、心贴心交流，汇总群众“需求清单”，了解居民关心关注的难点问题和迫切需求。利用社区党群服务中心、小区文化广场等公共区域场地设置意见箱，收集意见建议900余条。对年老体弱、行动不便等特殊人员群体，积极发挥楼栋党小组作用，全方位了解居民诉求。
做优服务“派单”。把征集到的居民群众需求“菜单”，按照普通件、急办件、重要件进行梳理、分类、研判、明确责任人，制定落实措施。对于需要各方协调解决的，由社区召开党建联席月例会，将居民反映的医疗、教育、养老等合理诉求，共梳理出“公家事”34件，“大家事”93件，“自家事”148件，及时汇总向“大党委”成员单位“派单”，实现走访、收集、处理、跟踪、销号的闭环管理，确保有人抓、有人管、有人落实。
凝聚合力“接单”。发挥社区“大党委”龙头作用，建立社区、业主委员会、共建单位、社会志愿服务团队等多元“领单”主体，社区党组织“派单”后，多方认领“接单”，协调各职能部门解决小区绿化、健身器材少、停车位少等500余件民生实事，确保民呼我应，做实民心工程。发挥志愿者作用，找准找实“需求清单”的切入点，帮助调解纠纷225起、开展法律服务130次、开展清洁家园400余场。
提升效能“评单”。把“居民满意度作为工作的出发点和落脚点”，定期开展社区服务群众满意度测评活动，通过微信投票、电话回访等形式，对具体服务事项进行打分，随时了解群众评价。每月组织居民代表、沿街商户、辖区单位等召开座谈会，双向交流、征求建议、现场打分，年底进行总评。评定结果在社区公开栏公示，并及时反馈给辖区各单位，督促社区不断提升治理能力和服务水平。
