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克拉玛依区:“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式“快准实”解决群众身边事

日期:2023-05-09
来源:红色小油泡
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克拉玛依市克拉玛依区在优化方式集聚服务合力方面下功夫,全面推行“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式,充分发动基层党组织、党员和群众广泛参与自治,不断提升党建引领城市基层治理水平,增强群众获得感、幸福感、安全感

“群众点单”,多元集结“博采众需”。整合辖区各类资源,形成工作合力。通过入户走访、接听热线电话、查看网格(小区)居民微信群消息、接待来访等方式,多渠道动态掌握各类行业和群体需求,按照是否符合政策法规、是否具备实施条件等标准,对居民需求进行梳理和分类,形成居民群众“需求清单”。线上依托新时代“红细胞”小程序,线下依靠社区、联点单位等辅助“群众点单”,第一时间把群众需求、急难愁盼问题摸清楚

“社区派单”,上下联动“组团送暖”。梳理辖区各企事业单位资源,建立人力资源库和物资库“两库”,与居民需求清单进行匹配,实现供需结合。结合社区治理和居民群众反映的突出问题建立多个服务岗位,为党员群众提供多元化的服务选择,以满足群众的需求为落脚点,提高社区服务群众质量

“党员接单”,实效服务“以心换心”。根据辖区居民需求清单,建立党员服务清单,并将清单中的服务任务精准派发至相应岗位工作者或党员志愿服务者,形成“群众点单、社区派单、党员接单”服务模式,打通服务群众的“最后一公里”。截至目前,克拉玛依区8万余名党员群众在新时代“红细胞”小程序完成志愿活动报到,为群众办实事好事5000余件,服务群众4余万人次。

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