【基层干部心声】
“党的二十大报告提出，在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’。作为党员干部，我们将以党的二十大精神为指引，始终坚守人民情怀，以群众小事为心中大事，通过信访小窗口做好为民服务大文章。”12月9日，新疆生产建设兵团第十三师新星市黄田农场党委常委、政法委书记柯长东说。
12月9日，拿到全部拆迁款的黄田农场4连退休职工艾某早早来到农场机关大门口，想给柯长东道声感谢。
前段时间，艾某来到黄田农场信访办，反映其在2021年拆除的位于黄田农场4连片区的老平房，农场只支付了一部分拆迁款。现因儿子要结婚，急需要剩余的拆迁款。得知此事，柯长东立刻进行核实调查，很快就将艾某的问题解决了。
艾某的问题也让分管信访工作的柯长东意识到，是不是还存在类似悬而未决的问题？为此，黄田农场在各连队、社区开展摸排工作，对未支付完拆迁款的家庭，确有实际困难需要第一时间帮助解决的，及时上报，全力帮助解决。
“群众之事无小事，我们要坚持设身处地、换位思考的思维方式和工作方法，多站在群众的立场角度想问题、办事情，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。”柯长东说，今后，将把党的二十大精神贯穿到信访工作全过程，做深做实群众工作，创新访前诉前法律咨询服务，推进信访积案高质高效化解，把握工作规律、总结经验做法，多措并举推动信访工作高质量发展。
