近年来，新疆公安机关优化营商环境，为群众、企业办事最大限度压环节、减材料、减时间，实现“最多跑一次”，形成公安政务服务网上网下融合发展、多元化服务群众的新格局……2月6日，在自治区人民政府新闻办公室召开的“深化放管服改革跑出便民利企加速度”新闻发布会上，自治区公安厅相关负责人向媒体介绍了新疆公安机关“放管服”便民利企措施实施成效，并回答记者提问。
服务从窗口到“指尖”
“新疆公安微警务”微信小程序自2022年7月上线运行以来，累计访问量已达2360.15万人次，受理业务398.41万笔。可办身份证、户政、驾驶证、机动车、保安服务等88项高频网办业务，新疆所有户籍类业务“一网通办”，疆外户口迁入业务全部“跨省通办”，临时身份证申领、电子居住证申领及签注60秒即办。
自治区公安厅治安管理总队党委副书记、政委王文来介绍，研发“新疆公安微警务”微信小程序是为了大幅提升群众网上办事的便捷性，避免让群众因办事安装多个APP。除了手机里不用安装太多APP外，群众出门在外也不用携带一大堆证件。“新疆公安微警务”微信小程序实现身份证等6类电子证照在办理业务、旅馆入住、邮政寄递等47种场景中亮证使用。
“五办”服务便民利企
2023年，新疆公安机关推出“一窗通办”“跨省办”“疆内办”“自助办”“一件事一次办”等“五办”服务，让群众办理业务低成本、少跑路。2023年，全区累计办理“五办”业务1477.8万笔，惠及群众1921.1万人，为群众节省误工、往返等费用约4.4亿元。
新疆公安机关“放管服”便民利企措施内容丰富，如何确保落实？王文来介绍，2023年以来，新疆公安机关统筹协调各警种部门深入推进“放管服”改革，由各地公安机关各相关部门“一把手”确保措施推进落实。
此外，新疆公安机关扩大公安“放管服”改革宣传覆盖面，提高公众知晓率和网上办事率，同时提升窗口工作人员业务能力，并加强监督。
“新疆公安机关对不作为、乱作为导致群众、企业来回跑腿的问题，一经查实严肃问责。”王文来说，新疆公安机关通过电话接访、12389监督举报平台、门户网站、“平安天山”微信公众号以及厅、地、县三级厅（局）长信箱，收集群众反映的问题和意见建议，已解决个人和企业困难诉求2870件，督办整改治安管理、交通管理等九方面77项问题，系统化提升规范15类工作。
构建亲清新型警企关系
2023年，新疆公安机关全力安商护企，优化法治化营商环境，办理各类涉企、涉税案件2799件，抓获犯罪嫌疑人2881人，涉案金额9.67亿元。
此外，各地公安机关为企业主动服务、靠前服务，有效防范经济犯罪、维护企业利益，帮助企业纾困解难，保障企业充分享受各类利企政策。
“构建亲而有度、清而有为的警企关系，有利于保护和激发经营主体活力。”王文来说，2023年，新疆公安机关联合工商联在全疆范围建立110个区、地、县三级“警企联络室”，进一步畅通警企沟通渠道，及时回应企业涉法诉求、查处犯罪线索。
王文来表示，新疆公安机关将立足公安职责任务，全力做好服务“一带一路”核心区建设、自贸试验区建设、新型城镇化建设和人才强区、旅游兴疆、乡村振兴、新业态发展等重点工作，为切实打造亚欧黄金通道和向西开放桥头堡提供优质公安服务。
