“总书记来到了我家，和我们一家三代十几口人，在客厅里一起唠家常，问的、说的都是咱老百姓的心里话，我们特别感动！”每当回想起当时的温暖情景，乌鲁木齐市天山区二道桥街道固原巷社区居民阿布来提·吐尔逊依然激动不已。
阿布来提所居住的固原巷社区，位于乌鲁木齐市最繁华的商业圈“新疆国际大巴扎”景区旁，是一个多民族聚居社区。乌鲁木齐市委直属机关工委驻社区工作队驻社区伊始，牢牢把握民族团结这条生命线，创新“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动“三步走”机制，通过党员干部率先垂范、左邻右舍结对认亲、辖区单位主动认亲，把微笑点头变成热情拥抱，各族干部群众多层次、多方式、多形式走动、互动，拉近了各民族同胞之间的距离。
工作队依托社区党群服务中心，每年在节假日、重大纪念日和主题党日开展主题鲜明、形式多样的“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动。举办“百家宴”“同唱一首歌”等活动，促进各族群众互相了解、增进感情，牢记党的恩情，维护民族团结，在潜移默化中，铸牢中华民族共同体意识。
工作队积极发挥社区老党员、老模范等“四老”人员作用，组建“灿星光”老年合唱团、“艾德莱斯”老年模特队、“老巴郎”器乐队和爱国宣讲队等四支老年文艺队伍，依托社区新时代文明实践站，持续开展“天山脚下·石榴花开”系列活动，让各族干部群众走出家门，聚在社区，在来来往往、说说唱唱、聚聚聊聊中加深交往交流交融。
59岁的居民阿孜古丽·阿不力孜退休后一直在家，很少外出。工作队听说她爱好唱歌跳舞，鼓励她到合唱团带邻居们跳民族舞蹈。如今，在工作队的努力下，越来越多像阿孜古丽一样的居民主动走出家门，参与社区活动。
社区工作连着千家万户，件件桩桩与民生息息相关，相当一部分还是解决百姓的操心事、烦心事。固原巷社区通过意见交流会等形式，把居民、老党员与社区干部等聚拢起来，像拉家常一般面对面交流，寻求社区治理最大公约数，画出最大同心圆。
为做好基层治理工作，社区发挥党建引领作用，建立四级党组织全覆盖的工作架构，成立9个党支部。工作队主动入户走访征询居民意见和建议，围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，建立居民需求清单、提供资源清单、已完成项目清单这“三项清单”，为居民提供精准化服务。
工作队每周召开“民生会”，协调解决各族群众“急难愁盼”问题；在社区一楼设立了“凯丽说事点”，通过让居民在“说事点”拉家常、提建议、讲道理，合理表达诉求和意见建议。
固原巷有几个居民小区建于上世纪八九十年代，因年久失修存在屋顶漏水、道路不平、单元门无法关闭等问题。
工作队通过实地调研后，对小区楼顶进行防水处理。又拿出为民办实事经费对院落地坪进行硬化，将11扇破损的单元门全部进行更换，居民直夸工作队真暖心。
固原巷社区60岁以上老年人有700多人，为解决他们就医不便、日间照料等问题，工作队和社区打造日间照料中心和“老年人活动之家”，为老人们提供休闲娱乐、运动健身和生活服务等功能；建立综合健康服务档案，针对失能老人开展送医上门；协调辖区16家门店与81位老人签订“爱心餐”协议，解决空巢老人吃饭问题。社区老人丁荣治说：“现在有人给我送饭、送日用品，医生还免费上门做体检，工作队经常来看我，子女放心多了！”
去年以来，社区“民生会”和“凯丽说事点”共收集汇总居民意见233条，化解矛盾纠纷47件，完成实事好事100余件。通过工作队和社区用心用情用力服务，居民的凝聚力越来越强，社区真正成为各族群众团结互助、其乐融融的大家庭。
“总书记的亲切话语时时在耳畔萦绕，激励着我们不断向前。下一步，我们将充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉，紧贴各族居民所思所想所盼，帮助大家办实事、办好事、解难题，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。”第一书记毛烽说。（乌鲁木齐市“访惠聚”办公室 常江萍、齐亮 供稿）
